Une architecture identique où que l’on se trouve

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat (CMA) Nouvelle-Aquitaine conseille les artisans pour créer et développer leurs entreprises mais aussi pour qu’ils se forment. Pour bien comprendre les besoins de la CMA, il faut remonter à 2021. À cette date, elle fusionne ses 12 chambres départementales en une seule entité régionale et dispose de 37 points de contact sur tout son territoire.

Un nouvel objectif apparaît rapidement, celui « d’avoir une architecture identique sur la Nouvelle-Aquitaine, que l’on soit sur un petit site de 30 personnes, comme dans un centre de formation de 1 300 ou 1 500 apprenants », explique Benjamin Guyomard, Responsable du Pôle production à la CMA Nouvelle-Aquitaine. Mais comment y parvenir ?

Objectifs

Unifier l’architecture de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat
Améliorer la connectivité de toutes les entités
Sécuriser l’accès à Internet des collaborateurs

La CMA a un nouveau projet d’intégration de ses firewalls dans Flexible SD-WAN pour simplifier encore plus la gestion de son SI.

SD-WAN Fortinet pour harmoniser les systèmes

Pour la CMA Nouvelle-Aquitaine, la solution passe par la téléphonie IP pour toutes les entités et par un projet plus global d’uniformisation de la connectivité de ses sites à internet. La technologie SD-WAN Fortinet - partenaire d’Orange Business - apparaît comme la plus appropriée. Elle va permettre d’harmoniser les systèmes d’information, autant pour les accès internet que pour la téléphonie IP.

« Le but est d’avoir des lignes garanties et que l’on puisse continuer à travailler en permanence », note Frédéric Métivier, Administrateur système et réseau à la CMA Nouvelle-Aquitaine. Car l’une des craintes des responsables de la CMA était qu’avec la téléphonie IP, elle dépende d’internet, au risque de subir des interruptions de service. La CMA choisit donc de lancer, dans le même temps, un projet d’envergure : la redondance de ses accès internet.

« Le projet SD-WAN était complexe, avec la migration de 37 sites utilisant des technologies différentes vers une technologie unique. Il y avait de l’anxiété », se souvient Benjamin Guyomard. 

Le Pass Projets pour tranquilliser les équipes

Le Pass Projets est un service d’Orange Business conçu pour apporter de la sérénité aux équipes lors des déploiements et des migrations vers de nouvelles solutions. Le principe ? Un chef de projet coordonne toutes les étapes, assure la continuité de l’activité et se charge de la partie gestion des risques. Il s’occupe également du reporting. Un interlocuteur privilégié disponible et à l’écoute.

Pour faire face et répondre aux inquiétudes des équipes, mais aussi pour adopter la bonne méthodologie et sécuriser l’ensemble du projet, la CMA a opté pour l’accompagnement Pass Projets. Une cheffe de projet dédiée a donc été nommée.

Grâce au Pass Projets, la CMA a apprécié la simplicité de la migration. « La cheffe de projet était une facilitatrice, vraiment à l’écoute, dans les relations avec les prestataires fibre ou nos équipes techniques locales. Le projet s’est déroulé de façon fluide et simple, c’était très peu chronophage pour mes équipes et moi » assure Frédéric Métivier.

Avec la redondance, l’accès à Internet garanti

« Le risque principal d’une solution de téléphonie IP était d’avoir une interruption totale de service » rappelle Benjamin Guyomard. La migration en elle-même a rapidement tenu ses promesses et apporté une réponse à l’une des principales préoccupations de la CMA.

Désormais, en cas de coupure, la solution bascule automatiquement les flux sur l’accès internet le plus adapté parmi les trois existants sur chaque site. « Nous en sortons avec un accès internet propre sur tous les sites et en peu de temps. La cheffe de projet était une facilitatrice, dans les relations avec les prestataires ou nos équipes techniques. Le projet s’est déroulé de façon fluide et simple, c’était très peu chronophage pour mes équipes et moi » assure Frédéric Métivier.

Le projet en chiffres

37

sites migrés vers une technologie unique

300

employés de la CMA ont gagné en confort de travail

Ce que le client dit de nous

Frédéric Métivier, Administrateur système et réseau de la CMA Nouvelle-Aquitaine

« Ce que nous avons apprécié avec les équipes d’Orange Business, c’est qu’elles se sont adaptées à nos besoins et ne sont pas arrivées avec une solution packagée. »

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