Notre partenariat en chiffres
10+
Années d’expérience dans l’implémentation de solutions Salesforce
100+
Consultants techniques et fonctionnels spécialisés sur la solution en France
250+
Certifications sur les différents modules de la plateforme Salesforce
Nos spécialisations Salesforce
La plateforme Salesforce est composée de différents produits, tous au service d’une meilleure gestion de la relation client
Avec Orange Business et Salesforce, orchestrez les interactions client pour créer de la valeur, améliorer la performance et favoriser l'innovation.
Salesforce et Orange Business ont mis en place un partenariat de longue durée autour de l’optimisation de l’expérience client. Ce partenariat profite à toutes les entreprises, des PME en France aux grands comptes en France et dans le monde.
En combinant le conseil, l'expertise d'intégration et la gestion évolutive des solutions Salesforce, Orange Business accompagne les entreprises à chaque étape de leur transformation digitale :
• Conseil : Stratégie et vision CX, analyse et évaluation, processus et transformation, conduite du changement
• Projets end to end : Conception, architecture, paramétrage et intégration, formation
• Post implémentation : Reboost et adoption, gestion de roadmap évolutive, maintenance
• Opération : renfort d’équipe, mise à disposition d’expertises
Ensemble, nous réinventons votre façon d'interagir et de bénéficier de la technologie dans un monde plus sûr et plus ouvert.
Salesforce et Orange Business, c’est plus de 60 projets réussis en France pour le compte de nos clients
Recommandé pour vous
Genesys enrichit l’Expérience Client à l’ère du digital
Une expérience client de premier ordre repose sur l'anticipation des attentes des clients et la qualité des réponses apportées. Notre expertise dans la fourniture de solutions de centre de contact personnalisées, combinée à notre empreinte mondiale et à la flexibilité de nos modèles de livraison, nous placent parmi les meilleurs partenaires pour vous démarquer de la concurrence.
Faciliter vos interactions clients grâce à une solution complète et 100% cloud souverain qui s'adapte aux besoins de votre entreprise
Avec Flexible Contact Center, vos téléconseillers disposent d’une interface unique pour gérer toutes les interactions clients quel que soit le canal utilisé : téléphone, mail, chat ou réseaux sociaux.