Notre partenariat en chiffres

10+

Années d’expérience dans l’implémentation de solutions Salesforce

100+

Consultants techniques et fonctionnels spécialisés sur la solution en France

250+

Certifications sur les différents modules de la plateforme Salesforce

Nos spécialisations Salesforce

La plateforme Salesforce est composée de différents produits, tous au service d’une meilleure gestion de la relation client

Sales Cloud, solution CRM pour les forces de vente
Service Cloud, solution de service client omnicanal
Marketing Cloud, plateforme de marketing digital
Expérience cloud, portails collaboratifs
Plateforme de développement et d’applications personnalisées
Tableau, solution BI et Dataviz
Mulesoft, leader de la gestion des API
Data Cloud, nouveau socle data de la plateforme Salesforce
Agentforce, la solution low code pour la création d’agents IA autonom

Avec Orange Business et Salesforce, orchestrez les interactions client pour créer de la valeur, améliorer la performance et favoriser l'innovation.

Salesforce et Orange Business ont mis en place un partenariat de longue durée autour de l’optimisation de l’expérience client. Ce partenariat profite à toutes les entreprises, des PME en France aux grands comptes en France et dans le monde.

En combinant le conseil, l'expertise d'intégration et la gestion évolutive des solutions Salesforce, Orange Business accompagne les entreprises à chaque étape de leur transformation digitale :

•    Conseil : Stratégie et vision CX, analyse et évaluation, processus et transformation, conduite du changement
•    Projets end to end : Conception, architecture, paramétrage et intégration, formation  
•    Post implémentation : Reboost et adoption, gestion de roadmap évolutive, maintenance
•    Opération : renfort d’équipe, mise à disposition d’expertises

Ensemble, nous réinventons votre façon d'interagir et de bénéficier de la technologie dans un monde plus sûr et plus ouvert.

Salesforce et Orange Business, c’est plus de 60 projets réussis en France pour le compte de nos clients

Ce que nos clients disent de nous

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Sylvain Paganeau, Directeur SI et Organisation de Vendée Habitat

« Les bénéfices de la plateforme CRM sont immédiat pour les équipes au contact des locataires »

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Une expérience client de premier ordre repose sur l'anticipation des attentes des clients et la qualité des réponses apportées. Notre expertise dans la fourniture de solutions de centre de contact personnalisées, combinée à notre empreinte mondiale et à la flexibilité de nos modèles de livraison, nous placent parmi les meilleurs partenaires pour vous démarquer de la concurrence.

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