« trick or treat » ou la fidélité client

Un consommateur français sur deux pense que les entreprises n'ont pas modifié leur attitude à l'égard du service client.

le digital à Roland Garros : Un service Gagnant !

Et voilà, Roland Garros c’est fini, Rafael Nadal et Serena Williams ont gagné. Il n’y aura donc plus de murmures dans les couloirs sur le potentiel…

underground : Quand le digital nous (pour)suit partout

Le digital on l’aime un peu, beaucoup, passionnément, à la folie…pas du tout !Une fois n’est pas coutume, je voudrais vous parler de mon expérience «…