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Les seniors sont des cibles stratégiques pour l'industrie du tourisme puisqu'ils représentent une catégorie grandissante possédant un fort pouvoir d…

Gagnez la bataille de la transformation digitale en combinant Cloud, Mobile et API first

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la veille relation client du mois d’octobre 2013 [reseaux sociaux]

Après le Texas, les centres slovaques et brésiliens, Dell a choisi Montpellier pour ouvrir sa quatrième « digital war room », un centre de contrôle…

pas de vacances pour les chefs de projet ? Très mauvaise idée !

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cloud privé : mettez les petits plats avant les grands

Dans ce premier billet, je souhaitais reprendre et élargir cette comparaison pour illustrer un ensemble d’étapes et de bonnes pratiques à mettre en…

du luxe au low cost, ou comment adapter ma relation client ?

Quelles différences entre un magasin de luxe de l’avenue Montaigne à Paris et un site d’e-commerce low cost ? Le prix certes, mais également une…