comment ré-enchanter la relation client ? #strategiec

Je me suis rendu au salon Stratégie Clients mercredi 15 avril et deux témoignages ont retenu mon attention. Celui de Guillaume Leman, Directeur de la…

la transformation digitale passe aussi par les forces commerciales #matinaleRC

La transformation digitale est un enjeu incontournable pour toutes les entreprises. Elle entraîne une réorganisation de la stratégie qui concerne…

le NFC pour avoir un train d'avance à l'heure digitale

Le NFC a vraiment le vent en poupe ! Les smartphones actuellement commercialisés disposent pour la plupart de la technologie NFC. Même Apple vient de…

[vidéo] publicité quand tu nous tiens !

Depuis mai 2014, vous avez pu voir fleurir des panneaux publicitaires interactifs. Mais les avez-vous utilisés ? Découvrez comment fonctionne cette…

secteur automobile : le sms automatisé tient la route

L’envoi automatisé de SMS intégré au DMS permet aux concessionnaires automobiles d’effectuer différents types de prévenances.

les pompiers gagnent en réactivité grâce au « push SMS »

Fini les appels téléphoniques à une liste de sapeurs-pompiers, ce qui prenait beaucoup de temps. En quelques clics l’information est envoyée par SMS…

le NFC dans tous ses états

Le NFC sur mobile, technologie du sans contact, prend sa vitessse de croisière. Cet été, de nombreuses innovations sur le NFC ont été publiées et…

comment Lafarge bétonne sa relation client B2B

Pour améliorer sa relation client B2B, Lafarge vient justement de mettre en place une solution que tous les consommateurs connaissent bien : le suivi…

Nantes : le SMS pour circuler sans stress

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le chat plébiscité par les cyberacheteurs [infographie]

Face à une très grande quantité d’informations et de sites web existants, les acheteurs en ligne veulent toujours plus de rapidité, de simplicité, de…