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les acteurs du e-commerce doivent-ils se convertir au m-commerce ?
Face à l’explosion du taux de pénétration des smartphones et des tablettes et au développement des réseaux 4G, le m-commerce ne cesse de progresser…
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voyage en famille et nouvelles technologies : bonnes vacances assurées !
Quand vient le temps des vacances, les familles doivent souvent prendre en compte plusieurs dimensions afin d'envisager sereinement le voyage. Il s…
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le blog relation client : ce que vous avez manqué cet été
Des résolutions, un plan d’attaque pour la rentrée…une chose est sûre, les vacances sont bel et bien terminées. Place aux nouveaux projets.Et pour…
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Comment réussir son projet de data visualisation ?
« Une image vaut mille mots ». La data visualisation traduit cet adage en proposant des techniques de représentation de l’information permettant de…
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Comment choisir son outil de data visualisation ?
Les outils de data visualisation sont devenus incontournables pour populariser l’usage de la data au sein des organisations. Comment faire le bon…
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Hack4France : l'innovation made in France
Organisée par Agorize, une start-up qui promeut l’innovation participative, et Epitech, célèbre école d’informatique, la finale du Hack4France s’est…
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Réalité virtuelle et augmentée : quelles opportunités pour la formation professionnelle ?
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De la transition numérique au tout connecté
Comme tout changement radical, la transformation numérique des entreprises suppose une période de transition. Deux études récentes, respectivement de…
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Pareto et sécurité
Beaucoup connaissent Vilfredo Pareto, sociologue et économiste du 19ième siècle, au travers de la "règle des 80/20" dont il est à l'
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compte-rendu conférence Pilotage de l’expérience client : Quand l'engagement des collaborateurs devient le pilier de la fidélisation #stratégieclients
Vendeurs et téléconseillers sont l'élément central de la relation client. Leurs interactions avec les clients, à condition de ne pas les enfermer…
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Clément Serio :
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