Le glossaire de l'expérience client

Cross canal, web call back, NFC… découvrez les outils de l'expérience client 2.0.

Internet des objets : le pari gagnant ?

Les objets connectés font régulièrement la Une de la presse grand public. Si le succès de cette technologie auprès du grand public est impressionnant…

Sachez réagir en cas de cyberattaque

Toute entreprise sera un jour victime d’une cyberattaque selon les experts en sécurité. Pourtant, encore trop peu de TPE et PME sont sensibilisées et…

Drones BtoB à l'horizon !

Majoritairement utilisés dans des activités de sécurité et de loisir, les drones professionnels gagnent du terrain et conquièrent peu à peu les…

Coup de jeune sur l'entreprise

Vous pensiez que la génération Y était une mode ? La génération Z qui la suit s’inscrit dans sa continuité. Nés entre les années 80 et 2000, ils…

Un livre blanc de l'Institut G9+ fait le point sur l'internet des objets

L’Institut G9+ a rédigé un livre blanc qui fait le point sur un « nouvel eldorado de l’économie connectée » : l’internet des objets. Eclairages l’a…

Crise sanitaire, quels défis pour les entreprises ?

Retour sur les comités d’orientation stratégique où nos clients ont partagé défis rencontrés et solutions mises en place pendant la crise sanitaire.

GDPR : silence, on tourne !

Les entreprises doivent se mettre en conformité avec le RGPD avant le 25 mai 2018 : comment se préparer, étape par étape.

La gestion de la donnée, une dimension capitale à l’essor de la smart city

Véritable tournant en matière de mobilité, d’énergie et de sécurité, la smart city est aujourd’hui dans une phase cruciale : son développement futur…

Quand la data nous transporte

La data est le socle de grandes mutations dans le domaine des transports : qu'il s'agisse d’analyser les flux de voyageurs ou d'optimiser les trajets…