en quoi les technologies numériques dynamisent-elles la relation client ?

« Comment le numérique va révolutionner la relation client ».La première question que pose cette étude est la suivante : nous vivons certes une…

à vos marques, prêts, partez pour la géolocalisation indoor !

Ce service lancé en France en Septembre et disponible uniquement sur Androïd, attise tout particulièrement l'intérêt des centres commerciaux...

dire oui au NoSQL ? (2/2)

Si les acteurs du mouvement NoSQL se sont accordés pour repenser la gestion de données en sortant des sentiers battus par le SQL, chacun des nouveaux…

l’humain, le facteur clé de la relation client #strategiec

Dans un univers hyperdigitalisé & ultra connecté, quelles ruptures devons-nous affronter ? Avec Eric Dadian, Président de l’AFRC - Olivier d…

la fin des avis bidons avec Recommend #LeWeb

Ce matin, j'ai choisi d'écouter les pitchs des demi-finalistes de la startup competition LeWeb12. Une start up française a particulièrement attiré…

quand le virtuel enrichit le réel...

Cette année, le leitmotiv du Salon Stratégie Clients n’était autre que « le renouveau du point de vente ». Il s’agit en effet d’un thème…

Bonne Année 2012 !

Toute l’équipe Orange API vous souhaite une belle et heureuse année 2012 !

Orange API répond présent sur le réseau social Google+

Il y a quelques mois, nous vous l’annoncions via notre newsletter, Orange API a créé son compte G+, le nouveau réseau social de Google concurrent de…

les applications mobiles : quelles sont les attentes des consommateurs ?

Laurent Deslandres, Directeur Associé Nexstage (Cabinet de conseil en marketing et en relation client multi-canal), a présenté lors de la conférence …

Le SMS conversationnel, un nouveau canal interactif qui promet de faire évoluer la relation client

Comment le SMS conversationnel réinvente la relation client ? Cette solution qui offre de nouvelles possibilités promet de fluidifier véritablement…